Wie Sie durch gekonntes Zuhören innerhalb kurzer Zeit einen engen, persönlichen Kontakt zum Gesprächspartner:in herstellen und somit die Basis für ein konstruktives Gespräch legen.

Am Ende dieses 2-tägigen Moduls haben wissen Sie …

… wie Sie mit eine konstruktive Gesprächsatmosphäre fördern können, um so eine gemeinsame Ebene mit Ihrem(r) Gesprächspartner*In zu finden
… welche Faktoren den Kommunikationsprozess maßgeblich beeinflussen
… welchen Einfluss die eigene innere Haltung auf die Kommunikation hat
… wie Sie mittels Empathie die Bindung zu einem Menschen nachhaltig festigen
… was unter Gesprächsstörern und Gesprächsförderern zu verstehen ist
… wie Sie mittels Wertschätzung und einer konstruktiven Kommunikationshaltung Konflikte lösen oder Menschen in deren Motivation stärken können
… wie Sie Ihre Mitarbeiter:innen / Kollegen:innen / Kunden:innen / Klienten:innen emotional ansprechen und Blockaden im Gespräch auflösen

Werden Sie so zum Kommunikationsprofi, der das Gesprächsklima vor allem in schwierigen Situationen nachhaltig positiv beeinflusst und dadurch eine objektive Diskussion, ein besseres Verständnis für Argumente, Ziele und Anliegen ermöglicht.

Methoden:

Einzel- und Paarübungen
Impulsfragen
Selbstreflexion
Fallbeispiele
Gruppenübungen
Diskussion

Anmeldung: Führungskompetenz Zuhören – erfolgreich kommunizieren mit Hilfe des Aktiven Zuhörens